Todas as suas telecomunicações de forma eficaz e segura
Liguem-me

Integre todas as suas telecomunicações de forma eficaz e segura

Integre todas as suas telecomunicações de forma eficaz e segura

Com Vodafone One Net é mais rápido do que imagina!

Numa economia competitiva, as organizações de telecomunicações, precisam constantemente de desafiar os limites para se diferenciarem na entrega de um serviço de qualidade superior ao cliente e a Vodafone One Net oferece essa oportunidade.

Em 14 anos as telecomunicações evoluíram muito rapidamente, são talvez o mercado mais inovador que existe, o que tem exigido da Bergfone a adaptação necessária para aprendermos a entregar aos nossos clientes, aquelas que são, a cada instante, as soluções que ajudam a criar o futuro da sua empresa.

Vodafone One Net é uma solução de futuro, está baseada numa solução completa, avançada, segura e flexível que integra na cloud (que são serviços que permitem que os clientes acedam aos seus conteúdos digitais de forma simples e segura, a qualquer hora, em qualquer equipamento com ligação à internet) as comunicações fixas e móveis bem como as G Suite ( são aplicações que o vão ajudar a gerir o seu trabalho no escritório, em termos de comunicação e partilha de informação) sempre à medida da sua empresa.

 

Vantagens do One Net:

 

1- Produtividade

Passe a ter no seu telefone móvel ou fixo as mesmas funcionalidades de uma central telefônica, o que lhe vai permitir estar sempre contactável e assegurar que o trabalho não pára, esteja onde estiver.

2 – Personalização

Vai poder contar com uma equipa técnica especializada, preparada para o ajudar na gestão e configuração personalizada da soluçao One Net, para tirar melhor proveito.

3 – Poupança de Custos

É uma solução sem investimento inicial e com instalação, manutenção e suporte incluídos. Terá sempre disponível a versão mais atualizada.

4 – Flexibilidade

Está disponível para vários perfis de utilização: fixo, móvel e fixo/móvel. Pode ainda, adicionar locais, utilizadores, números e serviços, de acordo com suas necessidades.

 

Funcionalidades e Precedências

Ao receber uma chamada num número do serviço Vodafone One Net, são aplicáveis prioridades na ocorrência das funções ativadas para ele, ou seja, havendo várias funções ativadas estas são invocadas por uma ordem predefinida no serviço, podendo ditar comportamentos, dependendo da lista de funcionalidades do número. Conheça as funcionalidades da One Net como:

– Atendimento Automático e Fila de espera

Quem liga o número da sua empresa é atendido por um sistema com menu interativo que encaminha
a chamada para uma das nove opções disponíveis. Além disso, também pode decidir o que acontece com as chamadas que ficam em lista de espera.

– Grupo de Bus­ca Multiutilizador

Crie grupos com diversos utilizadores, cujos telefones tocam sempre que alquém liga para um deles. Se nenhum deles atender a chamada, o sistema pode encaminhá-la para o Voice Mail, para outro grupo de busca ou para outro número.

– Reencaminhamento e Transferência de Chamadas
Tranfira chamadas diretamente (transferência não assistida) ou consultando primeiro a pessoa para quem
vai passar a chamada. Quem espera, ouve música.

– Anúncio de Ausência e Período de Encerramento

Se estiver indisponível, ative o Anúncio de Ausência e quem lhe ligar ouve uma mensagem a explicar o motivo pelo qual não pode atender. Também pode definir um período de encerramento, durante o qual todas as chamadas feitas para a empresa, são atendidas por uma mensagem de voz ou reencaminhadas para um número à sua escolha.

– Chamada em Conferência

Inicie uma chamada em conferência a partir do telefone fixo ou móvel, adicionando participantes. Se preferir, pode usar o serviço de conferência para que seja automaticamente estabelecida com todos os participantes.

– E-phone

Faça e receba chamadas, faça a gestão das chamadas dos seus números fixos e móveis, aceda e faça a gestão da sua lista de contactos, ative funções do serviço através de teclas personalizadas. Tudo no seu computador.

– Função Estou Aqui e Siga-me

Ative o reencaminhamento das suas chamadas para outra extensão sem ter de se deslocar à sua secretária.

– Função de Gestor/Assistente

Defina perfis de utilizador (gestores) que podem encaminhar as chamadas recebidas, num ou em todos os números fixos, para um utilizador identificado como assistente.
O assistente decide se quer receber a chamada e o que fazer com ela (devolver, transferir, colocar em espera, etc.).

– Diretório da Empresa

Centralize o acesso a todos os contactos da sua empresa através do Directório da Empresa, disponível no portal web ou no telefone fixo IP de secretária.

 

Com estas importantes evoluções estratégicas a Bergfone tem estado sempre na linha da frente da introdução de novas tecnologias, capaz de satisfazer as crescentes necessidades de comunicação dos clientes, quer sejam de natureza móvel ou fixa.
Então, descubra a Vodafone One Net e apresentaremos a melhor solução para a sua empresa.